健康美容業界のワーキングビューティ:代表取締役 尾形圭子さん【仕入カタログ情報誌「シイレ」:健康美容EXPO】

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代表取締役
尾形圭子さん(51歳)

シイレ
vol.2
掲 載

シイレvol.2(2007年6月15日発行)に登場していただいたのは株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル 代表取締役の尾形圭子さん。

マナー指導や研修・コンサルティングは、やさしさがあってこそ“厳しい指導”が成立する。

いいところを認めてあげずに一方的な指導をしても人はついてきません。やさしさがあってこそ“厳しい指導”が成立するのです。
代表取締役 尾形圭子さん

イヴ・サンローランの接客マナー指導やカウンセリング、エステティックサロン教育課で社員研修講師などの教育業務に携わり、現在は企業研修の講師をやりながらコンサルティングの会社を経営している尾形さん。ドコモ・サービス株式会社では電話応対の個別研修を7年以上担当しているほか、株式会社フジテレビジョン、関東郵政局、小林製薬株式会社、株式会社ルミネなどで新入社員の研修や集合研修を担当してきた。指導する内容は言葉遣いから挨拶などのマナー全般、コミュニケーション能力の開発など。じっくり3年くらいをかけ人的インフラを整備し、組織作りに携わることもあるという。
「研修コンサルタントの会社を立ち上げた当初は新人研修や電話対応をはじめとするマナー研修の依頼が多かったのですが、だんだん会社組織編成に関するアドバイスであるとか、ゼロからマネージメントする仕事などが増えていきました」
教育開発コンサルティングとして独立したのは2000年。以来、雑誌取材やラジオ出演、書籍の執筆もこなし、9月には5冊目となる敬語に関する著書が上梓されるなど、多方面で活躍している尾形さんだが、その中でもいちばん力を注いできたのが教育事業。気持ちを込めて指導した結果感謝されることも多く、やりがいを強く感じているそうだ。しかし最近では、マナー研修などはほかのスタッフに任せ、受注センターの立ち上げやリーダーの養成、企業のマネージメントなどコンサルティング業務がメインになってきた。
「マナーや所作は日常の延長線上にあるものですから、短期的に研修を受けるだけでは身につかないものですが、生徒の成長を見守れることは楽しいですし、この仕事はまさに天職ではないかと感じています。でもリーダー養成や、会社組織をゼロからマネージメントするとなると、大変責任を感じますね。私の指導はまず、3ヵ月に区切り目標を立ててもらうのですが、これは“やる気になれば3ヵ月で行動は変わる”という原理に基づくもので、研修を受け持つ部署全体がその目標達成や課題の克服に向けてアクションが起こせるように、まず部長や課長といった上司の方々に社員が受ける研修を受けていただきます。部下をきちんと評価するためには、研修内容に関する理解が不可欠だからです。上司である人自身がコミュニケーション下手というケースも少なくありません。ただ頭ごなしに叱ったり、問題の指摘だけをして解決策の提示をしなかったり。まずは認めてあげた上で課題を与え、方向性を示してあげる。そしてその課題をクリアできたら正当な評価を与えることが大切です。厳しさの中にも部下を見守るやさしさがなくては、人はついてこない。どんなに大きな企業であっても、人間関係が構築できなければ、会社として機能することは難しいと考えています」

野菜の有用成分とプラチナを配合した「CVFクリアジェル」

化粧品を扱う企業に勤めていた当時に栄養学や皮膚科学を勉強したことから、化粧品の開発にも強い思いを抱くようになった尾形さん。昨年その念願が叶った。
「保湿とアンチエイジングのためのスキンケア商品(野菜の有用成分とプラチナを配合した「CVFクリアジェル」)を開発したのですが、以前から“自分が使いたいと思える化粧品を作りたい”と思っていましたので、やっと夢が叶いました。テレビショッピングや自社通販で販売していますが、幅広い年齢層の方にご購入いただいています」
尾形さんはこの商品のシリーズ化も視野に入れているという。これほど忙しいとプライベートな時間がないのではと聞くと、「時間があるときには中国武術(少林拳)で汗をかいて、ガラス工芸に没頭するくらいかしら」という答えが返ってきた。
(2007/6/15 発行 シイレvol.2より)

プロフィール

プロフィール
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル
代表取締役
 尾形圭子さん(51歳)
会社代表であると同時にキャリアカウンセラー、ロハススタイリストの資格を持ち、ベジタブル&フルーツマイスター講座講師、大学、専門学校の講師としても活動。「愛されるオフィスマナーが身につく本」(大和出版)などの著書もある。
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル
〒220-8120 横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー20階
TEL : 045-670-7050
FAX : 045-670-7001
会社情報については 株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル ホームページ

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